Minimalistisches Design mit einem bescheidenen Herzen

Xiaomi Kopfhörer, Xiaomi Armbänder, Xiaomi Bluetooth-Lautsprecher, Xiaomi Waschmaschinen, Xiaomi Staubsaugerroboter, Xiaomi Reiskocher, Xiaomi Schreibtischlampen, Xiaomi Steckdosenleisten... diese Designprodukte haben meist eine runde oder quadratische Form, ein minimalistisches Design, eine cremeweiße Farbe und einen zarten Stil, den Sie und Ihre Familie oder Freunde bestimmt schon einmal besessen, gehört oder gekauft haben. Aber wussten Sie, dass diese Produkte im "Mi Look"-Stil hauptsächlich vom Industriedesign-Team des Xiaomi Ecosystems entworfen wurden?

Im Jahr 2014 startete Xiaomi die Ecosystem-Strategie, um seinen IoT-Plan (Internet der Dinge) zu entwickeln. Bis heute hat Xiaomi in über 300 Hardware- und Software-Ökosystem-Unternehmen investiert. Durch die Zusammenarbeit mit diesen Ökosystem-Unternehmen hat Xiaomi seine Produktpalette von Smartphones bis hin zu 3C-Produkten, Haushaltsgeräten und Verbrauchsgütern, unter anderem, erweitert. Die zahllosen erstklassigen Produkte werden inzwischen in mehr als 90 Ländern und Regionen der Welt verkauft. Neben der konsequenten Ausrichtung der Xiaomi-Produkte auf gute Qualität und günstige Preise ist es vor allem das minimalistische, stilvolle und moderne Design der Produkte, das die "Mi-Fans" (Fans von Xiaomi) anzieht und an sich bindet.

Wie wir alle wissen, misst die Xiaomi Group dem Design große Bedeutung bei. Der Gründer von Xiaomi, Lei Jun, hat auf den beiden Tagungen des Nationalen Volkskongresses (NPC) und des Chinesischen Volkskongresses (CPPCC) einmal den Vorschlag gemacht, "die Designindustrie in China energisch zu entwickeln und das Niveau des chinesischen Designs umfassend zu verbessern." Zwei der sieben Mitbegründer von Xiaomi waren früher Designer. Dank der Aufmerksamkeit der Xiaomi Group und der Bemühungen ihres Designteams hat Xiaomi in den letzten Jahren über hundert internationale Designpreise gewonnen. Im Jahr 2020 ist Xiaomi sogar das erste chinesische Unternehmen, das innerhalb eines Jahres die höchsten Auszeichnungen aller vier großen internationalen Designpreise gewonnen hat. Der "Mi Handstaubsauger" des Xiaomi Ecosystems gewann erneut die höchste Auszeichnung des iF DESIGN AWARD - den iF DESIGN AWARD 2020 Gold. Gleichzeitig wurde das interne Designteam von Xiaomi in die "Top 10 Inhouse Design Teams 2016-2021" des iF DESIGN AWARD aufgenommen. Die Produkte von Xiaomi sind nun zweifelsohne das Juwel des "Made in China"

Auch im Jahr 2021 setzt Xiaomi seine Erfolgsgeschichte beim iF DESIGN AWARD fort. In diesem Jahr wurden mit dem neuen zweistufigen Juryverfahren, das alle Teilnehmer und Juroren durchlaufen, 35 Xiaomi-Beiträge für die Final Jury ausgewählt, von denen 27 mit einem iF DESIGN AWARD 2021 ausgezeichnet wurden.

Heute ist Xiaomi das jüngste der 500 größten Unternehmen der Welt. Die Xiaomi IoT-Plattform verbindet nun mehr als 252 Millionen intelligente Geräte, von denen viele vom Xiaomi Ecosystem hergestellt wurden - Xiaomi-Produkte bieten einen One-Stop-Service für Verbraucherprodukte. Während Xiaomi unzähligen Nutzern eine bessere Lebenserfahrung bietet, ist das Produktdesign für die Nutzer zu einem wichtigen Mittel geworden, um die Marke Xiaomi zu identifizieren - Xiaomi ist eines der wenigen chinesischen Unternehmen mit einem exklusiven und unverwechselbaren Designstil. Wie hat das Xiaomi Ecosystem Industrial Design Team das Design im Einklang mit der Geschäftsstrategie der Xiaomi Group entwickelt? Wie hat das Designteam die zahlreichen Produkte in den verschiedenen Kategorien in den "Mi Look"-Stil integriert? Wie lauten ihre Designphilosophie, ihr Designprozess und ihr Designmanagement? Wie arbeitet das Designteam mit den Unternehmen des Ökosystems und den Technikern zusammen? Mit diesen Fragen im Hinterkopf führte Package & Design ein exklusives Interview mit Frau Li Ningning, der Industriedesign-Direktorin von Xiaomi Ecosystem, die das Industriedesign-Team von Xiaomi Ecosystem bei der Gestaltung von Hunderten von Produkten geleitet hat. Wir haben auch einige außergewöhnliche Designarbeiten von Xiaomi Ecosystem ausgewählt, um sie mit unseren Lesern zu teilen.

Interview mit dem Direktor für Industriedesign von Xiaomi Ecosystem, Li Ningning

Veröffentlicht mit freundlicher Genehmigung von Package & Design

Der iF DESIGN AWARD 2020 Gold für das Xiaomi Ecosystem

Zunächst möchte ich Ihnen und Xiaomi zum Gewinn des iF DESIGN AWARD 2020 Gold für Ihren kabellosen Handstaubsauger Mi gratulieren! Was sind die Designkonzepte, die in diesem Produkt enthalten sind? Wie sah der Designprozess aus? Was macht den kabellosen Mi Handstaubsauger in einem überfüllten Markt einzigartig auf dem Markt? Wie hat der Markt darauf reagiert?

Ausgezeichnet mit dem iF DESIGN AWARD Gold

In den letzten Jahren haben die Produkte von Xiaomi über 150 internationale Designpreise gewonnen. Ist es für Xiaomi eine Firmentradition, an diesen Wettbewerben teilzunehmen? Wie wichtig ist es für Xiaomi, an diesen Wettbewerben teilzunehmen und sie zu gewinnen? Wie entscheiden Sie, welche Xiaomi-Produkte an den Wettbewerben teilnehmen, da es unzählige Produkte gibt? Gibt es bei Xiaomi ein internes Verfahren, um zu entscheiden, welche Produkte an den Wettbewerben teilnehmen?

LN : Unsere Designer und Entwickler stecken ihr ganzes Herzblut in die Produkte, deshalb sind wir immer sehr stolz und dankbar, wenn wir einen Preis gewinnen! Wir entwerfen keine Produkte, um Preise zu gewinnen, sondern um das Leben unserer Kunden kontinuierlich zu verbessern. Unsere Einstellung zu Wettbewerben hat sich im Laufe der Jahre verändert. Ursprünglich war jeder Designwettbewerb eine Gelegenheit, der Welt zu zeigen, wozu wir fähig sind, doch jetzt ist es eher eine wiederkehrende Aktivität, daran teilzunehmen. Die Preise haben keinen Einfluss mehr auf unsere Vision, und wir sind nicht mehr traurig, wenn wir einen Preis verpassen. Jedes Mal, wenn wir einen Preis gewinnen, nehmen wir uns einen Moment Zeit, um zu feiern und die Leistung zu würdigen. Dennoch halten wir es nach wie vor für wichtig, an diesen Wettbewerben teilzunehmen. Es ist nicht nur wichtig, unsere Konkurrenten in der Branche zu respektieren, sondern es trägt auch dazu bei, dass unsere Produkte in der Öffentlichkeit relevant bleiben. Wir dürfen nicht vergessen, dass dies auch eine wichtige Bestätigung für die großartige Arbeit unserer Designer ist. Wir nehmen jedes Jahr an mehreren führenden internationalen Industriedesign-Preisen teil. Xiaomis eigenes Team bewirbt sich nur für eine kleine Anzahl von Preisen. Der Grund dafür, dass wir ziemlich viele Preise gewinnen, ist die Tatsache, dass alle unsere Ökosystem-Unternehmen als Team antreten. Viele der preisgekrönten Produkte werden von Mi Ecosystem Companies in unserem Namen eingereicht. Jedes Unternehmen reicht ein oder zwei Produkte ein und teilt sich so die Anmeldegebühren und den Papierkram. Was die Auswahl der Kandidaten anbelangt, so wählt unser eigenes Team stets Produkte aus, die sich durch Design, technologische Innovation und Benutzerfreundlichkeit auszeichnen. Wenn sie nur "gut aussehen", ohne die anderen Faktoren zu berücksichtigen, werden sie nicht ausgewählt. Außerdem handelt es sich bei den von uns eingereichten Beiträgen ausschließlich um Massenprodukte, die die Kunden kaufen können. Wir bewerben uns nicht für konzeptionelle Designpreise.

Über Li Ningning

Könnten Sie uns bitte etwas über Ihren eigenen Bildungsweg erzählen, wie Sie zu Xiaomi gekommen sind und was Sie bei Xiaomi gemacht haben? Ich habe gehört, dass Sie der 79. Mitarbeiter von Xiaomi sind. Stimmt das?

LN: Ich habe 2004 meinen Abschluss an der Abteilung für Industriedesign der Shanghai Jiao Tong Universität gemacht und mich für ein Auslandsstudium beworben, nachdem ich zwei Jahre lang in China gearbeitet hatte. Letztendlich habe ich mich für das Art Center College of Design in Kalifornien entschieden, weil mein damaliger Chef ein Absolvent des Transportation Design Department des Colleges war (das ACCD Transportation Design Department ist in der Branche sehr bekannt). Er stellte mir vor, dass das ACCD die Wiege der jungen Stardesigner" sei, und schlug mir vor, dort zu studieren, also ging ich dorthin, um meinen Abschluss in Industriedesign mit Schwerpunkt Designstrategie zu machen. Im Jahr 2009 kehrte ich nach China zurück und kam im Februar 2011 zu Xiaomi (Xiaomi wurde am 6. April 2010 gegründet). Es gibt drei Gründe für meinen Einstieg bei diesem Start-up: Erstens wurde ich von Mitbegründer Liu De eingeladen. De war mein Kommilitone am ACCD. Wir kannten uns und vertrauten uns gegenseitig. Der zweite Grund ist der Rat, den ich damals von einer befreundeten Programmiererin erhielt. Sie sagte zu mir: "Du bist dabei, auf die Welle des mobilen Internets aufzuspringen, und die Designbranche ist relativ stabil. Selbst wenn es nicht klappt, kannst du immer noch in die Designbranche zurückkehren. Aber wenn du diese Welle verpasst, wer weiß, wann die nächste kommt." Der dritte Grund ist, dass das unternehmerische Team des Unternehmens erstaunlich war. Herr Lei (Lei Jun) versammelte eine große Gruppe von Talenten aus Spitzenunternehmen wie Google, Microsoft, Motorola usw. Viele Leute, die schlauer waren als ich, kamen nach und nach dazu. Warum sollte ich zögern? Ich wollte sehen, was ich in einem solchen Startup erreichen kann. Ich war der 79. Ich wurde in der zweiten Rekrutierungsrunde eingestellt. Als Xiaomi gegründet wurde, gab es nur drei oder vier Leute im Industriedesign-Team. Da ich keinerlei Erfahrung mit dem Design von Mobiltelefonen hatte, bestand meine Arbeit in den ersten drei Jahren (2011-2014) hauptsächlich aus dem Design von Mobiltelefonzubehör wie Handytaschen, Schlüsselbändern und Powerbanks. Doch gerade diese drei Jahre boten mir die Möglichkeit, wertvolle Erfahrungen in der Entwicklung von Hardware-Produkten für die Massenproduktion zu sammeln. Das war wirklich eine Zeit des Wachstums für mich. 2014 trat ich dem Ökosystem-Team bei, nachdem es gegründet worden war. Das war eine tolle und aufregende Zeit! Mit der Ausweitung auf neue Produktkategorien wuchsen auch die Designfähigkeiten des Teams. Meine Erfahrung im Bereich Massendesign war für die Entwicklung des Ökosystem-Portfolios unverzichtbar. Rückblickend kann ich sagen, dass ich ohne die vorherige Berufserfahrung und den Abschluss am ACCD nicht in der Lage gewesen wäre, direkt in die Rolle des Ökosystems zu schlüpfen.

Wie viele Produktdesigns haben Sie als Xiaomi Ecosystem Director of Industrial Design im Laufe der Jahre geleitet? Haben Sie mitgezählt?

LN: Ich habe aufgehört zu zählen. Es waren so viele, und sie kommen immer wieder! Es ist jetzt etwa sechs Jahre her, dass ich dem Ökosystem beigetreten bin. Wenn man nach SPU (Standard Product Unit) zählt, sind es Hunderte. Wenn man nach SKU (Stock Keeping Unit) zählt, einschließlich großer und kleiner Produktkategorien und Produktaufwertungen, sind es bis zu tausend.

Ich habe gehört, dass Sie manchmal als die "Eiserne Frau" bezeichnet werden. Was verbirgt sich hinter diesem Namen?

LN: Es ist eigentlich eher ein selbstironischer Name. Er kommt daher, dass ich, wenn ich ein Design unterstütze, bis zum Ende mitmache, aber wenn es sich um ein unqualifiziertes Design handelt, halte ich mich mit meiner Meinung nicht zurück. Wenn man mich zum ersten Mal trifft, kann ich als jemand rüberkommen, der zu seinen Überzeugungen steht. Der Name ist also eine Möglichkeit, mich selbst nicht zu ernst zu nehmen.

Das Xiaomi Ökosystem und andere Produkte

Seit Xiaomi seine Ökosystem-Strategie im Jahr 2014 eingeführt hat, in wie viele Ökosystem-Unternehmen hat Xiaomi bis heute investiert? Handelt es sich dabei ausschließlich um Hardware-/Physikunternehmen? Wie ist die Beziehung zwischen Xiaomi und diesen Unternehmen?

Xiaomi hat sowohl in Software- als auch in Hardware-Unternehmen investiert, wobei über 300 Unternehmen Investitionen erhalten haben und dem Ökosystem beigetreten sind. Xiaomi investiert nur in diese Unternehmen (und besitzt einen Teil des Eigenkapitals) und ist nicht an diesen Unternehmen beteiligt. Wir arbeiten mit diesen Unternehmen zusammen, um Produkte mit dem Markennamen "Xiaomi" "Mijia" oder "Mitu" zu entwickeln. Bei diesen Produkten ist Xiaomi maßgeblich an der Produktdefinition, dem Design und der Entwicklung, der Werbung und dem Verkauf beteiligt. Neben der Zusammenarbeit mit Xiaomi stellen die Ökosystem-Unternehmen auch Produkte unter ihrer eigenen Marke her. Diese Marken und Produkte sind nicht mit Xiaomi verbunden. Diese Unternehmen werden nicht von Xiaomi kontrolliert oder gezwungen, noch werden sie von Xiaomi abhängig sein.

Es gibt drei Marken: "Xiaomi", "Mijia" und "Mitu". Warum gibt es drei verschiedene Marken und wie sind sie positioniert?

LN: Die drei Marken sind getrennt, weil einige Kategorien der Xiaomi Ecosystem-Kette nicht für die MI-Marke geeignet sind. Daher wurden die Marken "Mijia" und "Mitu" hinzugefügt, um die Marken zu differenzieren und eine Verallgemeinerung der Marken zu vermeiden. "Xiaomi" ist eine Technologiemarke, "Mijia" steht für Haushalts- und Lifestyle-Produkte und "Mitu" für Kinderprodukte (Xiaomis Cartoon-Maskottchen heißt Mitu (Mi Bunny), daher der Name der Marke "Mitu"). Die Marke "Mijia" ist als "Smart Life"-Marke positioniert, so dass die von Xiaomi entwickelten Haushalts- und Lifestyle-Produkte mit "Mijia" gebrandet werden.

Welche Arten von Produkten wurden bisher vom Xiaomi Ecosystem entwickelt? Müssen die Produkte des Ökosystems mit dem IoT-System (Internet der Dinge) von Xiaomi verbunden werden können? Wie viele intelligente Geräte sind derzeit mit dem IoT-System von Xiaomi verbunden?

LN: Wir haben sehr unterschiedliche Kategorien wie Wearables, intelligente Haushaltsgeräte und -vorrichtungen (wie Kameras, Sensoren, Türschlösser, Steuerzentralen usw.), Beleuchtung, Heimkino, Transport, Körperpflege, Mobiltelefon-Peripheriegeräte, Kinderprodukte und vieles mehr. Natürlich müssen nicht alle Produkte mit dem IoT-System von Xiaomi verbunden werden können. Das liegt nicht an der Hardware, sondern an der Tatsache, dass nicht alle Produkte für IoT-Funktionen geeignet sind. Nicht nur, dass nicht jeder Gegenstand mit dem Internet verbunden sein muss, auch das Hinzufügen der für die IoT-Integration erforderlichen Komponenten wie Chips und Wi-Fi-Module erhöht die Kosten. Derzeit sind 250 Millionen Geräte mit dem IoT-System von Xiaomi verbunden.

Das Xiaomi Ökosystem entwickelt hauptsächlich bestehende Produkte auf dem Markt neu. Wer entscheidet also normalerweise, welche Produkte entwickelt werden? Sind Sie an diesen strategischen Diskussionen beteiligt? Welche Faktoren werden bei der Auswahl eines zu entwickelnden Produkts berücksichtigt?

LN : Das Xiaomi Ecosystem definiert und gestaltet hauptsächlich bestehende Produkte neu und fügt bestimmte technologische Innovationen hinzu. Normalerweise wird die Entwicklung eines neuen Produkts von einem Produktmanager oder der Verkaufsabteilung initiiert. Bevor das neue Produktprojekt genehmigt wird, werden alle Aspekte, einschließlich der Ansichten des Industriedesignteams, berücksichtigt. In dieser Phase diskutieren wir diese Faktoren auf der Grundlage der Produkt-Roadmap von Xiaomi Ecosystem und schlagen Design-Richtungen und Ideen vor. Wir nennen das "Vorforschung", wir sind eher "neugierige" Designer. Wir beurteilen nicht nur die Designrichtung des Produkts, sondern hinterfragen auch, ob die Produktdefinition vernünftig und klar ist, wo sich das Produkt in der Roadmap befindet und ob die Preisspanne zwischen den verschiedenen Produkten zufriedenstellend ist. Der Produktmanager wird die Stücklistenkosten auf der Grundlage unserer Designideen untersuchen und ermitteln, mit uns die Kostenkontrolle, die Merkmale und Spezifikationen diskutieren und unsere Einwände widerlegen (z. B. durch Daten oder Kundenfeedback). Dies ist ein kooperativer Austausch zwischen allen Seiten. Wenn wir ihre Ideen nicht in Frage stellen, kann der Produktplan ins Stocken geraten. Auch die Produktmanager brauchen diese Art von Diskussion. Wenn alle der Meinung sind, dass das Projekt nicht im Interesse des Unternehmens liegt, werden sie von der oberen Führungsebene bei der Projektbesprechung in Frage gestellt. Die endgültige Entscheidung trifft der oberste Manager der Xiaomi Ökosystem-Abteilung. Das bedeutet, dass jedes neue Projekt zu Beginn eingehend besprochen wird. Als Designerin gebe ich im Rahmen dieses Prozesses mein ehrliches Feedback. Daher kommt auch mein Name "Iron Woman".

Das Xiaomi Ecosystem Design Team

Können Sie uns einen kurzen Überblick über das Xiaomi Ecosystem Design Team geben?

LN: Unser Designteam besteht aus nicht mehr als 20 Personen, wobei die meisten von ihnen Industriedesigner sind und einige von ihnen CMF-Designer (Farbe, Material und Finish) sind.

Unser Team besteht schon seit geraumer Zeit aus demselben Personal, und die Designer sind sehr verantwortungsbewusst und selbstdiszipliniert. Nach mehreren Jahren der Zusammenarbeit kennen wir uns gut, was die Zusammenarbeit erleichtert. Außerdem schätzen wir alle die Plattform- und Produktvielfalt des Mi Ökosystems.

Welche kreativen Methoden wendet Ihr Team normalerweise an? Gibt es einen internen Wettbewerb für wichtige Projekte? Wie sieht die kreative Atmosphäre aus?

LN: Ich selbst verwende ein radbasiertes Arbeitsmodell und bin für die Diskussion und Formulierung von Designrichtungen, Designüberprüfungen und die Lösung schwieriger Probleme, mit denen das Team konfrontiert wird, verantwortlich. Die meisten unserer Projekte werden von Anfang bis Ende von einem einzelnen Designer durchgeführt, und manchmal nimmt ein erfahrener Designer an den Diskussionen teil und hilft bei der Lösung von Problemen während des Prozesses. Viele komplexe Produkte eignen sich am besten für die Bearbeitung durch eine einzige Person, da diese Projekte ein tiefgreifendes Verständnis sowohl der Hardware als auch der Struktur des Produkts erfordern. Die Aufteilung der Designaufgaben auf verschiedene Personen ist schwierig zu bewältigen. Daher sind unsere Designer von Anfang bis Ende mit einem einzigen Projekt betraut. Wir wollen uns in der Regel über die Designrichtung im Klaren sein und dann mit der Umsetzung beginnen. Es gibt sehr wenige interne Wettbewerbe. Nur wenn wir auf Projekte mit unklarer Ausrichtung stoßen, kann ich zwei Designer bitten, verschiedene Richtungen getrennt auszuprobieren und sie dazu bringen, ihre Vorschläge so schnell wie möglich zusammenzuführen, nachdem die Richtung klar ist. Da unsere Zeit für die Erkundung des Vorschlags begrenzt ist, nehmen wir uns nicht viel Zeit für getrennte Entwürfe. Ich ermutige das Team nicht, unnötig Überstunden zu machen, damit sie sich nicht hetzen, sondern den Prozess genießen und die bestmögliche Arbeit vorlegen können. Die Wahrheit ist, dass wir effizienter sind, wenn wir zu Beginn gründlich nachdenken, und uns voll und ganz auf die anstehende Aufgabe konzentrieren können.

Der Xiaomi Ecosystem Produktdesign-Stil

Die Xiaomi Ecosystem Produkte haben einen klaren, erkennbaren und schönen "Mi Look" Stil. Können Sie uns erklären, wie sich der Ecosystem-Designstil von Xiaomi entwickelt hat?

LN: Der Produktstil entstand zunächst aus der Designphilosophie von Xiaomi, nämlich Rationalität, Zweckmäßigkeit und Universalität. Zweitens wussten wir von Anfang an, dass die am Ökosystem beteiligten Produktkategorien immer vielfältiger werden würden, also wählten wir "Einfachheit" als Grundlage für das Design. Wir brauchen nicht einmal einen schriftlichen "Style Guide". Wir sind bereits in der Lage, die vielen Produkte, die viele Designer entworfen haben, in einer einheitlichen Designsprache zu vereinheitlichen. Die Produkte des Ökosystems sind nicht in einem Stil gehalten. Die Marke "Mitu" zum Beispiel umfasst Kinderprodukte (einschließlich Rollkoffer, Roller, Zahnbürsten, Lesestifte usw.). Diese Produkte sind nicht neutral und minimalistisch, sondern niedlich und in Macaron-Farben gehalten. Das verleiht "Mitu" einen eigenen, einheitlichen Stil. Der Grund, warum die Produkte des Xiaomi Ecosystems für jedermann leicht zu erkennen sind, liegt darin, dass wir unsere Designkonzepte über Jahre hinweg immer weiter verfeinert haben, wir haben unser Design nicht einfach nur abgehackt und verändert. Mit der Zeit sind die Xiaomi Produkte immer bekannter geworden. Das hängt mit der Stabilität unserer Produktidentität zusammen.

Verwaltung der Xiaomi Ecosystem Designs

Ist Ihr Team für das Design der Xiaomi Ecosystem Produkte verantwortlich? Oder sind die Designer der Mi Ecosystem Companies für die Designs verantwortlich? Wie verwaltet Xiaomi alle Produktdesigns in seinem Ökosystem? Verfügt Xiaomi über eine Reihe von Designstandards für sein Ökosystem?

LN: Die Mi Ecosystem Companies haben nicht unbedingt ihre eigenen Designteams. Einige der Ökosystem-Produkte werden von unserem internen Team entworfen; andere werden von den Design-Teams der Ökosystem-Unternehmen entworfen, wobei unser Team für die Überprüfung der Designs und die Bereitstellung von Leitlinien verantwortlich sein wird. Unabhängig von der Art der Zusammenarbeit ist unser Team an der Gestaltung beteiligt oder kontrolliert die meisten Projekte. Unser Team ist für die Überprüfung der Designideen und der Designqualität verantwortlich. Wir betrachten alle Details des Produkts eins nach dem anderen. Was die Designstandards angeht, so haben wir, wie ich bereits erwähnt habe, keinen schriftlichen Style Guide. Unser allgemeiner Designgedanke und die grundlegende Designlogik sind: Rationale Gestaltung der Hardware, Verwendung geometrischer Grundformen und Verzicht auf unnötige Verzierungen. Diese Logik passt zu den Bedürfnissen der verschiedenen Produktkategorien im Ökosystem von Xiaomi. Es wäre schwierig, einen einheitlichen Style Guide für die verschiedenen Produktkategorien zu erstellen, aber wir kümmern uns nur um das Design der Produkte, bei denen Xiaomi und Mi Ecosystem Companies zusammenarbeiten. Wir werden uns niemals in den Designstil der eigenen Markenprodukte dieser Unternehmen einmischen.

Hat Xiaomi ein Ausbildungsprogramm für seine Mi Ecosystem Companies?

LN: Ich persönlich denke, dass es schwierig ist, durch Kurse und Schulungen Ergebnisse zu erzielen. Die Designer der Mi Ecosystem Company beziehen sich auf unsere bestehenden Produkte und entwerfen dann ein Design, von dem sie glauben, dass es dem Stil von Xiaomi entspricht. Jedes Mal, wenn ich mit einem neuen Designteam zu arbeiten beginne, erinnere ich mich daran, dass wir vielleicht nicht in kurzer Zeit einen exzellenten Vorschlag machen können. Es lohnt sich, ein wenig Zeit zu investieren, um unsere Designs zu perfektionieren.

Bei den Designprojekten, die von diesen Unternehmen durchgeführt werden, kontrollieren wir jedes einzelne Detail, als wäre es unser eigenes internes Projekt. Dies erfordert in der Regel mehrere Änderungsrunden und ein feines Prototyping. Mit zunehmender Dauer der Zusammenarbeit werden die Designer, Hardware- und Maschinenbauingenieure die Anforderungen und Kriterien von Xiaomi immer besser verstehen. Daher sind Schulungen, so gut sie auch sein mögen, nicht so effektiv wie die tatsächliche Durchführung mehrerer Projekte. Natürlich können wir nicht ausschließen, dass die Qualität der Entwürfe trotz der langjährigen Zusammenarbeit mit einigen Unternehmen immer noch nicht ausreichend ist. In diesem Stadium können wir nur den Entwurf zurücknehmen und selbst Hand anlegen.

Wer hat die Befugnis, die endgültigen Entscheidungen für Ökosystemprojekte zu treffen? Haben Sie ein Vetorecht? Wie entscheiden Sie, welche Entwürfe Sie ablehnen?

LN: Die Meinungen des Produktmanagers, des Hardwaremanagers, des Qualitätskontrolleurs, des Projektentwicklers und der Vertriebsmitarbeiter sollten eingeholt werden A: In das Design müssen die Meinungen von Produktmanagern, Hardware-Maschinenbauern, der Qualitätssicherung, des Projektmanagements, des Vertriebs und sogar des Kundendienstes einfließen. Niemand hat das letzte Wort, und ich habe kein Vetorecht. Ich bin der Meinung, dass eine einseitige Entscheidungsfindung nicht dazu beiträgt, die Professionalität und die Fähigkeiten aller Beteiligten zu nutzen und gemeinsam gute Produkte zu schaffen.

Meine eigenen Standards sind: 1. Es gibt keinen Raum für Streitigkeiten über optische Ähnlichkeiten mit konkurrierenden Produkten. 2. Die Verarbeitungsqualität entspricht den Anforderungen der Qualitätskontrolle. 3. Das Produkt bietet ein gutes Benutzererlebnis.

Der Designprozess und die Methoden für Xiaomi Ecosystem Produkte

Wie sehen der Designprozess und die Methoden für das Design von Xiaomi Ecosystem Produkten aus? Welche Phasen durchläuft ein Produkt von der Designkonzeption bis zur Markteinführung? In welchem Stadium wird das Designteam in den Produktentwicklungsprozess einbezogen?

LN : Der erste Schritt im Entwicklungsprozess besteht darin, dass der Produktmanager und das Verkaufsteam einen Plan vorschlagen, was produziert werden soll. Der zweite Schritt ist die Voruntersuchungsphase, in der die Hardware- und Projektmanagementteams zusammenkommen, um den Break-even-Punkt des Projekts, die Zeit bis zur Markteinführung usw. zu berechnen. Unser Designteam bewertet die ungefähre Designrichtung, die geschätzte Durchführbarkeit, die Kosten und die Entwicklungszeit des Designs usw. Sobald die Bewertung abgeschlossen ist und alle Funktionsteams sich über die Durchführbarkeit einig sind, ist der dritte Schritt die Projektgründungssitzung. Wenn alle Beteiligten keinen Konsens erzielen können, werden sie ebenfalls an der Projektbesprechung teilnehmen, um eine intensive Diskussion zu führen. Wenn die Geschäftsleitung nach Abwägung der verschiedenen Meinungen zu dem Schluss kommt, dass das vorgeschlagene Produkt nicht wettbewerbsfähig oder nicht gut durchdacht ist, wird sie es ablehnen. Sobald das Projekt bestätigt ist, kann das Designteam beginnen, Zeit zu investieren. In dieser Phase kommunizieren die Designer ständig mit den Produktmanagern und anderen Abteilungen wie Hardware und Mechanik, um ihre Vorschläge zu modifizieren und manchmal Nutzerforschung zu betreiben (oft gibt es Meinungsverschiedenheiten über Aussehen, Hardware und Kostenkontrolle). Wenn sich alle Beteiligten nicht einigen können, nutzen wir den Design-Prototyp, um Nutzerforschung zu betreiben, und lassen uns von den daraus resultierenden Daten leiten). Wir werden auch feine Prototypen herstellen (für alle Produkte müssen Design-Prototypen (manchmal auch Funktionsprototypen) angefertigt werden, um das Aussehen, die Struktur und die Funktion darzustellen. Diese Prototypenvalidierung ist Teil der DFM-Arbeit (Design for Manufacturing). Nach der Fertigstellung des Entwurfs ist der nächste Schritt die Herstellung von Werkzeugen und die Durchführung mehrerer Proberunden, um die Probleme bei der Massenproduktion zu lösen. Ein bestimmtes Los von Serienprodukten wird intern in großem Umfang getestet. Intelligente Produkte erfordern immer Software-Upgrades und brauchen Zeit für die Fehlersuche. Wenn alle Beteiligten mit dem Ergebnis zufrieden sind, wird schließlich ein goldenes Muster abgezeichnet. Damit ist die Arbeit des Designers im Wesentlichen abgeschlossen, und die Marketingabteilung beginnt mit den Vorbereitungen für die Markteinführung. Wenn das Produkt auf den Markt kommt, kann der Designer endlich aufatmen. Das Designteam ist also bereits in der Vorrecherchephase des Produkts und vor der Festlegung des Projekts involviert. So wird sichergestellt, dass wir nicht nur passiv den Produktauftrag annehmen und nicht nur das äußere Erscheinungsbild gestalten, sondern manchmal auch die Produktdefinition des Produktmanagers in Frage stellen.

Je mehr Wissen und Erfahrung wir sammeln, desto sicherer werden wir in der Kommunikation mit dem Ingenieurteam und dem Produktmanager. Wir können die eindrucksvollste, praktikabelste Lösung vorschlagen und gemeinsam mit den Ingenieuren hart an der Lösung der aufgetretenen Probleme arbeiten. Durch die langfristige Zusammenarbeit halten uns viele der Ingenieure den Rücken frei und helfen uns aktiv bei der Lösung von Problemen.

Sie haben einmal gesagt: "Geschäftsmodelle haben einen großen Einfluss auf Produktdefinitionen". Xiaomi hat es sich zur Aufgabe gemacht, gute Produkte herzustellen, die "das absolut Beste für weniger Geld" sind. Was ist die größte Herausforderung aus Sicht des Designs, um dies zu erreichen? Welche Faktoren müssen bei der Gestaltung berücksichtigt werden?

LN : "Das hohe Leistungs-Preis-Verhältnis" bedeutet, dass die Stücklistenkosten streng kontrolliert werden müssen, was die größte Herausforderung bei der Entwicklung darstellt. Das ist ein Faktor, der berücksichtigt werden muss. Ich bin jedoch der Meinung, dass der Entwurf selbst unter bestimmten Voraussetzungen durchgeführt werden sollte. Wenn es keinerlei Beschränkungen gibt, wird der Filterungsprozess durch das Fehlen von Beschränkungen sogar erschwert. Daher denke ich, dass das Entwerfen unter diesem Geschäftsmodell in gewisser Weise eine gute Sache ist. Natürlich macht die ultimative Kostenkontrolle den Entwurfsprozess etwas schmerzhaft. Vor allem, wenn wir einen guten Vorschlag haben, den wir dann aus Kostengründen zurückschrauben müssen. Wenn man bedenkt, dass Designer daran gewöhnt sind, ästhetische Perfektion anzustreben, ist ein bisschen Unvollkommenheit unangenehm. Doch glücklicherweise entwerfen wir mit einer bescheidenen Mentalität. Unser Designkonzept besteht darin, so einfach und bescheiden wie möglich zu sein und unnötige Verzierungen auf ein Minimum zu beschränken. Was die Konzepte betrifft, so entwerfen wir daher keine aufwendigen Designs. In der Zwischenzeit hilft ein besseres Verständnis des Produktionsprozesses dabei, so viel Kosten wie möglich zu sparen, ohne die Produktleistung zu beeinträchtigen. Das kann auch bedeuten, die Anzahl der Teile und die Schwierigkeit der Montage zu reduzieren. Wenn das Aussehen und die Leistung so weit beeinträchtigt werden, dass sie unter der Basislinie liegen, ist das nicht akzeptabel. In diesem Fall müssen wir "unsere Ecke verteidigen" und den Vorschlag nicht akzeptieren. Denken Sie daran, dass die Nutzer von Xiaomi Produkte wollen, die gut aussehen, einfach zu bedienen, hochwertig und erschwinglich sind. Sie sind nicht auf das billigste Produkt aus. Was wir vergleichen, ist das relative Preis-Leistungs-Verhältnis, nicht der absolut niedrige Preis. Wenn wir 1.500 Yuan für ein 6.000-Yuan-Produkt erzielen können, ist das Preis-Leistungs-Verhältnis dann nicht sehr hoch?

Xiaomi ist ein Hightech-Unternehmen mit einer "Fankultur", was selten vorkommt. Xiaomis Vision ist es, dass seine Kunden auch seine Freunde sind. Ist es auch ein Ziel, die Kommunikation mit den Nutzern aufrechtzuerhalten und Designs auf der Grundlage von Nutzermeinungen für Ökosystemprodukte zu entwickeln?

LN: Ja, das ist es. Wir haben ein professionelles Nutzerforschungsteam und viele Methoden, um Nutzerforschung zu betreiben. Während der Entwicklung der Hardware werden wir eine kleine Gruppe von Nutzern innerhalb von Xiaomi rekrutieren, um Blindtests mit Produktprototypen durchzuführen und die Lösungen zu überprüfen. In der Testproduktionsphase werden wir auch einen größeren bezahlten internen Test durchführen. Warum erwähne ich die Tatsache, dass es sich um einen bezahlten Test handelt? "Bezahlt" bedeutet, dass der Nutzer Geld ausgibt, um das Produkt zu erleben, was bedeutet, dass er Erwartungen und Anforderungen an das Produkt hat. Wenn das Produkt ihre Erwartungen nicht erfüllt, werden sie sich bei uns beschweren. Wenn es sich um einen kostenlosen Test handelt, stören sie sich vielleicht nicht so sehr an den tatsächlichen Problemen mit dem Produkt, da sie nicht investiert haben, was den Zweck des Tests zunichte macht. Um ein effektives Feedback von unseren zahlenden Nutzern zu erhalten, können die internen Testnutzer Rabatte wie z. B. kostenlose Bestellungen erhalten. Nach der Markteinführung des Produkts werden wir auch das öffentliche Feedback sowie das Feedback unseres Kundendienstteams überwachen und sammeln. Ich werde persönlich online gehen und Kundenrezensionen lesen und die fairen und wertvollen Kommentare aufzeichnen. Aber man darf nicht vergessen, dass die OTA-Upgrades (Over-the-Air-Downloads) von MIUI relativ häufig sind und geringere Betriebskosten verursachen, aber die Kosten für Änderungen am Hardware-Design, nachdem das Produkt auf dem Markt ist, sind sehr hoch. Was die Frage angeht, ob es in späteren Hardware-Upgrades übernommen wird, so ist diese Entscheidung ein relativ heikler Prozess, der ein rationales Urteilsvermögen und eine Filterung erfordert und nicht nur unseren Gefühlen folgt.

Der Wert des Designs im Xiaomi Ökosystem

Was denken Sie, wie hat das Design zur Entwicklung des Xiaomi Ökosystems beigetragen? Oder anders gefragt: Welchen Beitrag hat das Design zu den bedeutenden Erfolgen des Xiaomi Ökosystems geleistet?

LN: Obwohl ich selbst Designer bin, glaube ich nicht, dass das Design den Löwenanteil des Verdienstes für unsere Erfolge verdient. Der Erfolg des Xiaomi Ecosystems hängt von einer Reihe von Faktoren ab, darunter die Geschäftsstrategie und die Stärken der Produkte. Das Design eines Produkts ist zwar das Tüpfelchen auf dem i, aber der Unterschied, den es ausmacht, bleibt sehr begrenzt.

Wie würden Sie also die Bedeutung des Designs bei Xiaomi beschreiben? Wird ihm eine große Bedeutung beigemessen?

LN: Xiaomi ist ein produktorientiertes Unternehmen, und das Design dient dem Produkt - es ist ein Teil seiner Stärken und ein Teil der Wettbewerbsfähigkeit unserer Marke.

Xiaomi hebt die Bedeutung des Designs allein nicht besonders hervor. Aber die Öffentlichkeit bekommt trotzdem den Eindruck, dass Xiaomi großen Wert auf Design legt und dass wir in Sachen Design sehr wettbewerbsfähig sind. Ich denke, das liegt an der Bedeutung, die die Mitbegründer und die Geschäftsleitung des Unternehmens diesem Bereich beimessen, indem sie ein flexibles Umfeld schaffen, in dem Designer ihr Fachwissen voll ausschöpfen können. Das liegt auch an der Beharrlichkeit und der Bereitschaft unseres Designteams, hart zu arbeiten - nämlich an der bereits erwähnten gründlichen Produktrecherche und an der Bereitschaft, mit Produktmanagern sowie Ingenieuren und Technikern zu kommunizieren und einen praktikablen Designvorschlag zu erarbeiten. Alle Hardware- und Maschinenbauingenieure haben sich allmählich damit abgefunden, und das Design ist allmählich zu einem Verkaufsargument für Xiaomi-Produkte geworden. Es ist zu einem Teil des Markenwerts geworden und genießt innerhalb des Unternehmens größere Anerkennung. Kurz gesagt, Xiaomi legt großen Wert auf das Design, aber das bedeutet wiederum, dass wir Designer gute Designs entwerfen müssen!

Macht das Design einen großen Teil der Entwicklungskosten eines Ecosystem-Produkts aus? In China heben sich die meisten "Designer"-Produkte durch ihren höheren Preis ab, aber Xiaomi hat seine strenge Produktqualitätskontrolle genutzt, um die unvermeidliche Verbindung zwischen "gutem Design" und "hohen Stückpreisen pro Kundentransaktion" zu durchbrechen und gut gestaltete Produkte zu vernünftigen Preisen zu schaffen. Mindert dies aus dieser Perspektive den Wert von Design als Tätigkeit?

LN : Die Kosten für einen Designvorschlag bestehen hauptsächlich aus den Personalkosten des Designers und einigen wenigen Kosten für Prototypen. Das Design macht daher nur einen sehr kleinen Teil der gesamten Produktentwicklungs- und Herstellungskosten aus. Die Personalkosten unseres Teams von weniger als 20 Mitarbeitern verteilen sich auf jedes Produkt, das das Unternehmen in Serie produziert, und sind daher relativ unbedeutend. Außerdem reduzieren unsere minimalistischen Designkonzepte die Materialkosten und damit die Gesamtkosten. Was den Zusammenhang zwischen gutem Design und Preis angeht, so glaube ich persönlich nicht, dass der Wert des Designs direkt mit dem Preis gleichzusetzen ist. "Xiaomi hat sich zum Ziel gesetzt, jedem ein besseres Leben durch innovative Technologie zu ermöglichen Das mag bedeuten, dass unsere Preise erschwinglicher sind, aber es sollte nicht bedeuten, dass sie billig sind. Das Geschäftsmodell von Xiaomi basiert auf einem hohen Kosten-Nutzen-Verhältnis, was durch das Lieferkettenmanagement und die Vertriebskanäle des Unternehmens unterstützt wird. Angenommen, Sie müssen 100.000 CNY für Werkzeugkosten ausgeben, so verteilen sich diese Kosten auf die Millionen oder sogar Zehnmillionen von Teilen, die Xiaomi ausliefert, so dass sie vielleicht nur einen Cent oder zehn Cent der Kosten für jedes Teil ausmachen. Ein kleines Unternehmen hingegen kann vielleicht nur ein paar Tausend Produkte verkaufen; die gleichen Designkosten belaufen sich auf mehrere Dutzend CNY, wenn man sie auf jedes Produkt verteilt, was wiederum einen höheren Verkaufspreis bedeutet. Ich persönlich bin also nicht der Meinung, dass gutes Design teuer sein muss. Vielmehr sollte das Design den Verbrauchern das Gefühl geben, dass es hochwertig ist.

Innovationskonzepte/Initiativen innerhalb des Xiaomi Ökosystems

Xiaomi schafft Innovationen, die sich um seine Nutzer drehen, aber wie Steve Jobs einmal sagte: "Oft wissen die Leute nicht, was sie wollen, bis man es ihnen zeigt." Einige Internetnutzer sind zu demselben Schluss gekommen - nämlich dass Apple herausfindet, was es für das Beste hält, und es Ihnen dann gibt, während Xiaomi Ihnen das gibt, was Sie wollen, was auch immer alle anderen tun. Welcher Ansatz ist Ihrer Meinung nach der Innovation förderlicher?

LN: In gewisser Weise stimme ich mit Jobs überein, da ich den so genannten "Nutzerumfragen" und "Nutzerinterviews" kein absolutes Vertrauen entgegenbringe - es ist ziemlich einfach, sich von Marktumfragen und Nutzerkommentaren in die eine oder andere Richtung lenken zu lassen, aber das zeugt von mangelndem Vertrauen in die eigene Strategie und von Faulheit. Manche Produktmanager geraten in Panik, sobald sie ein paar Nutzerkommentare lesen, weil sie Angst haben, dass die Nutzer anfangen zu schimpfen. Aber ist das nicht ein bisschen wie ein Halo-Effekt? Die meisten Menschen, die mit einer Sache zufrieden sind oder gar nichts dagegen haben, sind froh, wenn sie sich nicht äußern müssen, so dass die Meinung einiger weniger Personen ziemlich blenden kann. Das ist der Moment, in dem wir professionelle Einschätzungen brauchen, denn sonst ist es sehr schwierig, einen festen Standpunkt einzunehmen. In der internen Testgruppe für die Mi-Schreibtischlampe haben zum Beispiel einige Leute geäußert, dass die rote Linie auf der Lampe ein Schandfleck sei. Ich erinnere mich noch daran, wie ich einen Artikel auf der Zhihu Q&A-Website veröffentlichte, dessen Kernaussage lautete, dass mir das egal sei - ich fände die rote Linie toll, also behielten wir sie bei. Unabhängig davon, wie hässlich Sie sie finden, werde ich an meinem Entwurf festhalten. Das ist keine Sturheit, sondern entspringt einfach dem professionellen Selbstverständnis.

Der Ansatz von Apple, den Markt zu erziehen, erfordert tiefgreifendes technologisches Fachwissen und Investitionen in Forschung und Entwicklung sowie Einfluss auf die Marke. Unternehmen dieser Art sind extrem selten, aber Xiaomi arbeitet hart daran, sich in diese Richtung zu bewegen. Ich persönlich glaube nicht, dass der Ausgangspunkt für Xiaomi-Produkte so definiert werden kann, dass man das bekommt, was man will, was alle anderen auch machen. Xiaomi war schon immer bestrebt, über die derzeit erhältlichen Produkte hinauszugehen, und obwohl man dies nicht unbedingt als technologisch subversive Innovation bezeichnen würde, waren unsere technologischen Mikroinnovationen und Änderungen des Produktformats keineswegs einfach - man denke nur an das Mi Smart Band 1, die Mi Power Strips oder auch den Mi Induktionsherd.

Der Ausblick des Xiaomi Ökosystems auf Designtalente

Wenn das Xiaomi Ecosystem einen Designer einstellt, auf welche Fähigkeiten legen Sie dann Wert?

LN: Ich achte nicht besonders auf die Institutionen, an denen die Kandidaten ihren Abschluss gemacht haben. Stattdessen werfe ich zunächst einen Blick auf ihre Portfolios, ihren Sinn für Ästhetik, ihre Fähigkeit, mit Styling und Details umzugehen, usw. Erst dann beurteile ich, ob die Qualität ihrer Arbeit und ihre Erfahrung mit den Jahren der Praxis in der Industrie übereinstimmen. Natürlich sind auch Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeit sehr wichtig. Außerdem umfasst ein Industriedesign nicht nur das äußere Erscheinungsbild, sondern auch die Struktur und die Erfahrungen des Benutzers bei der physischen Interaktion mit dem Produkt, so dass auch eine ganzheitliche Sichtweise und ein Bewusstsein für die Produktstrategie erforderlich sind. Dies muss schrittweise kultiviert werden, erfordert aber auch eine schnelle Lernfähigkeit der Designer.

Welche Art von Ausbildung bietet das Xiaomi Ecosystem für Industriedesigner an?

LN: Zunächst einmal gibt es bei uns keine theoretische Ausbildung nach Lehrbuch, sondern wir entwickeln unsere Fähigkeiten hauptsächlich durch die Arbeit an konkreten Projekten. Wenn ich ein Design überprüfe, spreche ich die Dinge immer so weit wie möglich durch und bewerte die guten und schlechten Punkte auf rationale Weise, basierend auf der Ästhetik, dem Hardware-Stacking, dem Mechanismus und den Produktionsprozessen. Auf diese Weise gewöhnen sich die Designer allmählich daran, rational und methodisch über Vorschläge nachzudenken, und entwickeln sich im Rahmen dieses Prozesses ganz natürlich weiter. Zweitens ermutigen wir die Designer, an der Massenproduktion teilzunehmen, so dass sie tatsächlich an die Produktionslinie gehen und den Serienproduktionsprozess beobachten und Probleme vor Ort lösen können. Drittens gibt es die Projektretrospektive. Alle unsere Projekte werden in regelmäßigen Abständen einer Retrospektive unterzogen, bei der wir den ursprünglichen Plan überprüfen, um festzustellen, ob es etwas zu verbessern gibt. Viertens ermutigen wir unsere Designer, an Wettbewerben und Foren teilzunehmen und Ausstellungen wie die jährliche Design Week in Tokio zu besuchen. (Quelle: Package & Design, 2020, Juli-Ausgabe, S. 4-27)